Koolitustingimused

Täiendkoolitusasutus Juunika Koolitus OÜ, registrikood 10835266, on kantud Eesti Hariduse Infosüsteemi Täiskasvanute Täienduskoolitusasutusena (Täiskasvanuhariduse majandustegevusteade nr. 237322).

1.     Üldsätted

1.1 Juunika Koolitus OÜ (edaspidi JK) korraldab täiskasvanutele suunatud tööalast täiendkoolitust.

1.2 JK lähtub oma tegevuses täiskasvanute koolituse seadusest, täiskasvanute täienduskoolituse kvaliteedi tagamise juhendmaterjalist täiskasvanute täienduskoolitusasutustele, juhendmaterjalist täienduskoolituse õppekava koostamiseks, täiendkoolituse standardist ja ettevõtte kehtestatud õppekorralduse alustest.

1.3 Täiendkoolitused toimuvad õppetööks sobivates ruumides. Asutusesisesed koolitused viiakse läbi koolituse tellija ruumides või renditavates ruumides.

1.4 Õppetöö toimub aastaringselt. Koolitused toimuvad koolituskalendri alusel.

1.5 Koolituse mahtu arvestatakse akadeemilistes tundides, kus üks akadeemiline tund on 45 minutit.

1.6 Koolitused toimuvad valdavalt grupikoolitusena. Individuaalõppe puhul viiakse koolitus läbi õppija vajadustest lähtuva individuaalse õppekava alusel.

1.7 Õppetöö toimub eesti, vene või inglise keeles.

1.8 Õppetöö toimub vastavalt koolituste ajakavale, mille leiab JK kodulehelt.

1.9 Koolituse erinevad toimumise variandid:
- klassikoolitus - koolitus toimub kontaktkoolitusena seminariruumis;
- online koolitus - koolitus toimub reaalajas üle veebi Zoomis või Teamsis;
- hübriidkoolitus (klass või online) - koolitus toimub samaaegselt kontaktkoolitusena seminariruumis kui ka reaalajas üle veebi Zoomis või Teamsis. Osaleja saab koolitusele registreerumisel valida, kumb variant on talle parim.
- e-koolitus - koolitus on salvestatud ja seda on võimalik vaadata 30 kalendripäeva

1.10 JK ei vastuta koolitusel osalejate tervisliku seisundi ja võimalike vigastute eest.

2. Privaatsusreeglid, isikuandmete töötlemine.

2.1 JK on Teie andmete vastutav töötleja. Lähtume isikuandmete töötlemisel seadusega kehtestatud põhimõtetest ja nõuetest. Täpsemad privaatsusreeglid ja isikuandmete töötlemise reeglid leiab JK kodulehelt.

3. Õppekavarühmad

3.1 Korraldame koolitusi erinevates õppekavarühmades.

• Töötervishoid ja -kaitse - Esmaabi väljaõppe koolitus, Esmaabi täiendõppe koolitus, Töökeskkonnaspetsialistide ja -volinike välja- ja täiendõpe, Kiirgusohutuse koolitus, Kemikaaliohutuse koolitus, Ehitusplatsi koordinaatori väljaõpe, Tuleohutuse koolitus, Tuletöö koolitus, Psühhosotsiaalsed ohutegurid, Isikukaitsevahendite koolitus, Evakuatsiooniõppus
• Juhtimine ja haldus - Ettevõtluskoolitus äriplaani koostamisega, Coachiv juht
• Isikuareng - Efektiivselt tulemusteni, Tõhus ajakasutus
• Toiduainete töötlemine - Toiduhügieeni koolitus
• Majandusarvestus ja maksundus - Raamatupidamise aastaaruande koolitus
• Õendus ja ämmaemandus - Hooldustöötaja tase 3 koolitus
• Transporditeenused - Tõstukijuhi ja korvtõstukijuhi põhikoolitus, Troppija koolitus, Sildkraanajuhi koolitus

3.2 JK avalike koolituste õppekavades sisalduvad andmed:

• õppekava nimetus
• õppekavarühm
• õppeesmärk
• õpiväljundid
• õppekava koostamise alus
• sihtgrupp
• õppekeel
• õpingute alustamise tingimused, juhul kui need on eeltingimuseks õpiväljundite saavutamisel
• õppe kogumaht, sealhulgas auditoorse, praktilise ja iseseisva töö osakaal
• õppe sisu
• õppekeskkonna kirjeldus
• õppemeetod
• õppematerjalide loend, juhul kui õppekava läbimiseks on ette nähtud õppematerjalid
• nõuded õpingute lõpetamiseks ja väljastatavad dokumendid
• koolituse läbiviimiseks vajaliku kvalifikatsiooni, õpi- või töökogemuse kirjeldus

4. Koolitusele registreerumine ja koolitusgrupi komplekteerimine

4.1. Koolitusele registreerumine:

4.1.1 Koolitusele tuleb eelnevalt registreeruda. Registreeruda saab JK kodulehe, e-maili, Facebooki või telefoni teel. Kõik registreerunud isikud saavad registreerumise kinnituse e-posti aadressile.

4.1.2 Koolitusele registreerumist käsitatakse ühtlasi arve tasumise kinnitusena. Üldjuhul saadab JK registreerunud isikutele peale registreerumist arve, kuid on võimalikud erikokkulepped klientidega.

4.1.3 Õppijal on õigus saada täiendavat infot JK kodulehel märgitud e-posti teel.

4.2. Õppegrupi komplekteerimine:

4.2.1 Õppegrupp moodustatakse koolitusele registreerumise järjekorra alusel. Õppegruppide suurused on erinevad ja sõltuvad täiendkoolitusest.

4.2.2 Koolituse alustamiseks koostatakse koolitusel õppijate nimekiri. Enne iga koolituse algust saadab JK registreerunud isikutele täpsema informatsiooni koolituse organisatoorse poole kohta.

4.2.3 JK-l on õigus teha koolituste plaanis ja ajakavas muudatusi. Koolitustele registreerunuid teavitatakse muudatustest koheselt.

4.2.4 JK-l on koolitusgrupi mittetäitumisel õigus koolitus ära jätta või koolitus edasi lükata koolitusgrupi täitumiseni. Koolitusele registreerunuid teavitatakse koolituse ära jäämisest või edasi lükkumisest telefoni või e-posti teel hiljemalt ühepäevase etteteatamisega. Koolituse ärajäämisel makstakse koolitustasu tagasi täies ulatuses või kantakse soovi korral üle mõnele teisele koolitusele.

5. Koolituse alustamine ja koolitusel osalemine

5.1 Koolitusel õppimist saavad alustada õppijad, kes on JK poolt õppegruppi arvatud ning kes on tasunud õppetasu. Kokkuleppel JK-ga on võimalik arve tasumine ka pärast koolitust.

5.2 Õppetööst osavõttu kinnitab osaleja oma allkirjaga koolituse registreerimislehel.

6. Koolituse lõpetamine ja väljaarvamise kord

6.1 Õppija võetakse koolitusele isikliku või ettevõtte koolitustellimuse alusel.

6.2 Õppija arvatakse koolitusgrupist välja sooviavalduse põhjal või talle esitatud arve maksmata jätmisel. Igat juhtumit vaatab JK läbi üksikjuhtumipõhiselt.

6.3 JK-l on õigus osaleja arvata õppegrupist välja, kui õppija käitub ebaväärikalt ja/või segab või ohustab teisi õppijaid või koolitajat.

6.4 Sõltuvalt õppekavast peab õppija tunnistuse saamiseks osalema vähemalt 81-100% auditoorsetest tundidest ja sooritama edukalt teadmiste kontrolliks testi või mõne muu õppekavas kehtestatud tingimuse. 100% auditoorse õppetöö läbimine on nõutud kohustuslike ja ohutusalaste koolituste läbimisel. E-koolituste ja online-koolituste puhul on õppijal võimalus testi sooritada kuni kolm korda. Kui kolme korraga ei õnnestu testi edukalt sooritada, loetakse test läbikukkunuks ja koolitus jääb õppijal läbimata ning tunnistust õppijale ei väljastata.

6.5 Kui õppija ei täida peatükis 6 toodud tingimusi koolituse edukaks läbimiseks, aga soovib siiski koolitust läbida ja tunnistust saada, tuleb osalejal tasuda uuesti 50% koolituse õppemaksust ning läbida õppekava uuesti vastavalt ette nähtud tingimustele.

6.6 Koolituse läbimisel 51-80% ulatuses on soovi korral võimalik saada nende tundide läbimise kohta tõendit.

7. Õppemaksu kehtestamise, sellest vabastamise ja õppemaksu soodustuste ning õppetoetuste andmise alused ja kord

7.1 Õppemaksu suuruse kehtestab kooli pidaja vähemalt 30 päeva enne õppetöö algust ja avaldab selle JK kodulehel.

7.2 Õppekavas toodud koolituse õppemaksu piirid kehtestatakse igaks koolituseks eraldi. Koolituse jooksul õppemaksu ei tõsteta, sooduspakkumiste korras võib õppemaksu vähendada.

7.3 Õppemaksuga seonduvate soodustuste tegemise otsustamisel võidakse arvesse võtta kursustele registreerunud isikute arvu, varasemalt käesoleva kooli poolt korraldatavate kursuste läbimist, kliendisoodustusi jms.

7.4 Koolituse eest tasumine toimub arve alusel vastavalt arve maksetähtajale. Arve saadetakse e-posti teel või e-arvena.

7.5 Maksetähtaja ületamisel 30 päeva ja/või hoolimata JK-poolsest meeldetuletustest, antakse tasumata arve inkassofirmale edasiseks käsitlemiseks.

7.6 Koolituse eest on võimalus tasuda osamaksetena, kui sõlmitakse maksjaga eraldi kokkulepe.

7.7 Koolituse hind sisaldab auditoorset koolitust või e-koolituse puhul online video ülekannet või järelvaadatavat videot, lisaks enamasti ka õppematerjale ja tunnistust, kui ei ole koolituse juures märgitud teisiti. JK täiendkoolituste lõuna ja kohvipauside olemasolu sõltub koolitustest. Täpsem info iga koolituse juures. Asutusesiseste koolituste puhul kohvipaus ja lõuna ei sisaldu hinnas, kui ei ole kokku lepitud teisiti.

7.8 Järelvaadatavate e-koolituste puhul saadetakse ligipääs e-õppematerjalidele, mille abil saab koolituse läbida 30 päeva jooksul. Ligipääsu pikendamiseks 30 päeva võrra tuleb tasuda juurde 50% esialgsest koolituse hinnast. Juhul kui ligipääsu aegumisest on möödas rohkem kui 6 kuud, siis tuleb tasuda juurde 100% esialgsest koolituse hinnast.

7.9 Järelvaadatavate e-koolituste puhul on võimalik testi sooritada kuni kolm korda. Test loetakse sooritatuks, kui õigete vastuste hulk on vähemalt 80% küsimuste hulgast. Kui testi ei sooritata positiivsele tulemusele kolme vastamise korra jooksul, siis uue testi lingi saamiseks tuleb tasuda juurde 50% esialgsest koolituse hinnast.

7.10 Asutusesiseste koolituste puhul määratakse hind hinnapakkumusega, mis ei ole avalik teistele osapooltele.
Koolitusfirma on käibemaksukohustuslane ja hindadele lisandub 24% käibemaks.

8. Koolitusest loobumine:

8.1 Kui koolitusele registreerunul ei ole võimalik koolitusest osa võtta, tuleb sellest teavitada viivitamatult JK kodulehel märgitud e-kirja või telefoni teel.

8.2 Kui koolitusele registreerunul ei ole võimalik koolitusest osa võtta (tühistamine või kuupäeva muutmine), tuleb sellest koolitusfirmat kirjalikult teavitada hiljemalt 5 tööpäeva enne koolituse toimumist. Õigeaegsel teatamisel tagastatakse 100% koolituse tasust või soovi korral jääb juba tasutud arve ettemaksuks järgmistele koolitustele.

8.3 Kui koolitusest loobumine toimub 4-2 tööpäeva enne koolituse toimumist, siis jääb juba tasutud arve 50% ettemaksuks järgmistele koolitustele. Alternatiivina tagastatakse soovi korral 50% tasutud arvest. Kui väljastatud arve on maksmata, siis kuulub tasumisele 50% arvest.

8.4 Kui klient loobub (tühistab või soovib kuupäeva muuta) koolitusest 1 tööpäev enne koolituse toimumist või ei teavita üldse enda mitteosalemisest (ei tule koolitusele kohale), siis ei kuulu juba makstud koolitustasu tagastamisele või väljastatud arve kuulub 100% tasumisele.

8.5 Kui klient loobub e-koolitustest (järelvaadatav e-koolitus), enne ligipääsude ja/või õppematerjalide väljastamist, siis  tagastatakse 100% koolituse tasust või soovi korral jääb juba tasutud arve ettemaksuks järgmistele koolitustele.

8.6  Kui klient loobub e-koolitustest (järelvaadatav e-koolitus) peale ligipääsude  ja/või õppematerjalide väljastamist, siis ei kuulu juba makstud koolitustasu tagastamisele või väljastatud arve kuulub 100% tasumisele. 

8.7 Asutusesisestest koolitustest loobumine või toimumise tingimuste muutmine toimub erikokkulepete alusel. Kui JK-le tekivad sellega seoses kulud (näiteks kliendipoolse hilise teavitamise korral peab JK tasuma ruumi, toitlustuse, transpordi, koolitaja, trükkimise vms leppetrahvid, kulud tervenisti või osaliselt), siis need kulud kuuluvad kliendi poolt tasumisele.

8.8 Tööpäevade hulka arvatakse esmaspäev - reede.

8.9 Koolituse katkestamisel õppetasu ei tagastata.

9. Õppija õigused ja kohustused

9.1 Õppijal on õigus:

9.1.1 saada teavet koolituse õppekorralduse ja õppekava kohta;

9.1.2 saada JK kodulehel kirjeldatud koolitust vastavalt ettenähtud mahus, kohas ja ajal pärast õppemaksu tasumist;

9.1.3 nõuda õppemaksu tagastamist JK tõttu ära jäänud koolituse eest;

9.1.4 lahkuda omal soovil enne õppeperioodi lõppu, kusjuures sel juhul õppemaksu ei tagastata;

9.1.5 saada koolituse 100%-l läbimisel osalemist kinnitav Tunnistus;

9.1.6 saada koolituse vähemalt 51%-l läbimisel osalemist kinnitav Tõend.

9.2 Õppija on kohustatud:

9.2.1 hoidma heaperemehelikult tema kasutusse antud õppevahendeid ja koolituskeskuse vara

9.2.2 tasuma õppemaksu arvel kajastatud summas ja õigeaegselt

9.2.3 käituma vastavalt üldtunnustatud kõlblusnormidele

9.2.4 tegutsema hädaolukorras (tulekahju, veeavarii, pommiähvardus jms) vastavalt eeskirjadele ja JK töötajate või koolituse toimumiskoha korraldustele

9.2.5 mitte filmima, fotografeerima ega muul moel kopeerima ega salvestama koolituse õppevahendeid, materjale ja koolituse läbiviimist. 

10. Õppematerjalid

10.1 Koolitustel jagatavad koolitusmaterjalid on kaitstud autoriõigusega. Nende omandiõigus kuulub koolitajatele ja JK-le. Konspekti ja selle osasid ei tohi kasutada, levitada, muuta, reprodutseerida, eksponeerida, müüa, rentida ega avalikult näidata ilma Juunika Koolitus OÜ kirjaliku loata.

11. Tunnistuste, tõendite ja duplikaatide väljastamine

11.1 Väljastatud tunnistused ja tõendid on üldjuhul digitaalsed, nummerdatud ning JK peab nende üle arvestust.

11.2 JK tunnistused ja tõendid vastavad täiendkoolituse standardile ja sisaldavad järgmisi andmeid:

• koolitusel osalenud või selle läbinud isiku nimi ja isikukood;
• täienduskoolitusasutuse nimi ja täienduskoolitusasutuse pidaja registrikood;
• majandustegevusteate või tegevusloa regist-reerimisnumber Eesti Hariduse Infosüsteemis;
• õppekava nimetus;
• täienduskoolituse toimumise aeg ja maht;
• tõendi või tunnistuse väljaandmise koht ja kuupäev;
• tõendi või tunnistuse number ning koolitajate nimed.

11.3 Esmaabi ja tuletöö tegija koolitusel osalemise korral märgitakse tunnistusele tunnistuse kehtivusaeg, mille lõppedes tuleb osalejal uuendada oma teadmisi täiendkoolitusel.

11.4 Mitmetel ohutus- ja ametikoolitustel väljastatakse osalejatele tunnistus plastikkaardi kujul.  Kui koolitusel ei ole ettenähtud plastikkaardi väljastamist, siis saab selle tellida lisatasu eest - 15 €, lisandub 24% käibemaks.

11.5 Kui koolitusel osalenu kaotab talle väljastatud tunnistuse, tõendi või see on hävinud, siis ei väljastata uut tunnistust, vaid väljastatakse tõend, mis tõendab koolitusel osalemist.

• Tõendi hind on 12 €, lisandub 24% käibemaks.
• Plastikkaardi duplikaadi hind on 15 €, lisandub 24% käibemaks.
• Ingliskeelse plastikkaardi duplikaadi hind on 22 €, lisandub 24% käibemaks. 

11.6 Eesti keeles toimuva koolituse tunnistuse, tõendi või plastikkaardi väljastamine inglise, vene või mõnes muus keeles: 22 €, lisandub 24% käibemaks. Vene keeles toimuva koolituse tunnistuse, tõendi või plastikkaardi väljastamine inglise või mõnes muus keeles: 22 €, lisandub 24% käibemaks.

12. Õppekavade, koolitajate ja õppekeskkonna kvaliteedi tagamise alused. Tagasiside küsimine

12.1 Õppekavade, koolitajate ja õppekeskkonna kvaliteedi tagamise alused ning tagasiside küsimine on kirjeldatud JK kodulehel "Kvaliteedi tagamise aluste" all.

13. Kliendisuhtlus

13.1 Klienditeeninduse keel on eesti keel, vastavalt vajadusele ka vene ja inglise keel.

13.2 Klienditeeninduse kontaktandmed on märgitud JK kodulehel. Vastame üldjuhul nii kiiresti kui võimalik, aga mitte hiljem kui 2 tööpäeva jooksul.

13.3 Lisakanalina on võimalik ühendust võtta ka JK Facebooki konto kaudu.

13.4 Pretensioonide ja küsimuste korral palume pöörduda JK klienditeeninduse poole.

14. Tulumaksutagastus tasutud koolituskuludelt

14.1 Tulumaksutagastust täiskasvanute täienduskoolitustel osalejate ja huvikoolis õppijate koolituskuludelt reguleerib Tulumaksuseadus.

14.2 Koolituskuludelt on võimalik saada tulumaksutagastust, kui õppekava eesmärk on tasemeõppe õppekavas sisalduva või kutsestandardis kirjeldatud kutse-, ameti- või erialase kompetentsi saavutamine või keeleõpe. Kui õppekaval pole sellist eesmärki, ei ole võimalik saada koolituskuludelt tulumaksutagastust.

14.3 Tulumaksutagastuse soovist palume teada anda kirjalikult kohe koolitusele registreerumisel.

15. Reisiettevõtjana tegutsemine

15.1 JK-le on väljastatud 17.04.2015 majandustegevusteade nr TRE000799 reisiettevõtjana tegutsemiseks. (NB! Ajutiselt peatatud alates 1.4.2020.)

15.2 JK ei vastuta reisikoolituse puhul partnerite, vahendajate, reisi- ning majutusteenust pakkuvate firmade ja eraisikute teenuste kvaliteedi eest.

16. Vääramatu jõud

Kui koolituse korraldamine on osaliselt või tervenisti takistatud vääramatu jõu tõttu, puudub JK kohustus koolitus korraldada või lõpuni viia, väljastada ära jäänud või osaliselt toimunud koolituse osalejatele materjale, tõendeid või tunnistusi ja tagastada osalejatele ära jäänud koolituse eest saadud tasu.

17. JK veebilehe kasutustingimused

17.1 Käesolevad veebilehe kasutustingimused (edaspidi Kasutustingimused) kehtivad JK veebilehe (www.juunika.ee) ja veebilehega seotud alamdomeenide ja alljaotuste suhtes (edaspidi Veebileht).

17.2 Veebilehele sisenemisega ning selle sisu kasutamisega nõustub Kasutaja Kasutustingimustega.  Kasutaja on iga füüsiline või juriidiline isik, kes siseneb Veebilehele ja kasutab Veebilehe sisu.

17.3  Veebilehe kasutamise turvalisuse eest vastutab Kasutaja. 

17.4  JK on teinud endast mõistlikult oleneva, et Veebilehel olev teave oleks täpne ja täielik, kuid JK ei anna selle osas otseseid ega kaudseid kinnitusi. Veebilehel olevat teavet, sh kasutustingimusi võib JK alati muuta ja etteteatamiseta.

17.5  JK ei vastuta Veebilehe kasutamisest või Veebilehel olevale teabele tuginemisest tulenevate kulude või kahjude eest.

17.6  Veebilehe omanik on JK. Veebilehel oleva teabe autoriõigus kuulub JK-le, kui ei ole viidatud teistele allikatele.

17.8 Veebilehel olevat teavet võib kasutada vaid isiklikel ja mitteärilistel eesmärkidel ning teabe tsiteerimisel peab kasutaja alati viitama teabe allikale. Veebilehel oleva teabe, logode, fotode jms reprodutseerimine on lubatud vaid JK eelneval kirjalikul nõusolekul.

17.9 Eelpool nimetatud nõuete täitmise eest vastutab Kasutaja ning nõuete mittejärgimist käsitleb JK autoriõiguste rikkumisena. Veebilehel võidakse kasutada kaubamärke, mille omanik on JK. Kaubamärgid on kaitstud kaubamärgiseaduse kohaselt ning nende kasutamine ilma JK loata on keelatud. 

17.10 Punktides 17.8 ja 17.9 nõuete rikkumise eest on JK õigus teha nõuete rikkujale leppetrahvi kuni 30 000 eur ulatuses ja nõuda lisaks sisse kogu saadud kahju.

18.Vaidluste lahendamise kord

JK ja osaleja või koolitaja vahel tekkinud eriarvamused või vaidlused lahendavad pooled eelkõige läbirääkimiste teel. Kui tekkinud erimeelsusi ei õnnestu lahendada läbirääkimistega, lahendatakse vaidlus Tartu maakohtus.

Täiendav info:
Tel +372 744 9600
koolitus@juunika.ee