Sihtgrupp

Целевой аудиторией являются руководители компаний и организаций, которые стремятся понять потенциал искусственного интеллекта и определить стратегическое направление развития своего бизнеса. В эту группу входят также специалисты, отвечающие за инновации, цифровизацию и развитие, которые ищут практические инструменты для оптимизации процессов. Важную роль играют бизнес-аналитики и руководители проектов, чья задача — находить новые возможности для повышения эффективности и создания дополнительной ценности. Кроме того, программа ориентирована на руководителей и специалистов в сфере маркетинга, продаж и клиентской поддержки, которые хотят применять ИИ для ускорения повседневной работы и улучшения обслуживания клиентов. Наконец, курс предназначен для всех, кто хочет начать внедрение искусственного интеллекта в своей организации, при этом предварительные технические знания не требуются.

Koolitajad

Eesmärk

Juunika Koolitus совместно с PragmatiqAI разрабатывает новую обучающую программу, предназначенную для тех, кто стремится достичь реальных результатов в своей компании с помощью искусственного интеллекта и автоматизации. Серия тренингов будет проводиться на трёх языках — эстонском, английском и русском. Искусственный интеллект и автоматизация — это уже не темы будущего, а современные инструменты, которые помогают компаниям становиться более эффективными, конкурентоспособными и прибыльными. Программа создана специально для тех, кто хочет понять, как применять ИИ-инструменты на практике в бизнесе, а не ограничиваться только теоретическими знаниями. Участники научатся использовать современные решения генеративного ИИ и платформы автоматизации, а также создавать для своей компании или подразделения первый план внедрения ИИ и прототипы, которые обеспечат реальные результаты: экономию времени, рост продаж, улучшение клиентского опыта и оптимизацию внутренних процессов. Обучение проведёт участников шаг за шагом через практические примеры и демонстрации: от основ ИИ до автоматизации рабочих процессов и повышения эффективности внутренних операций.

Käsitletavad teemad

Вебинар 1: Практические основы AI и бизнес-ценность

• Что такое AI и как он создаёт ценность для организации

• Примеры успешного применения в Эстонии и за рубежом

• Как определить процессы, подходящие для AI, в вашей организации

• Упражнение: определите 3–5 потенциальных сценариев использования AI в вашей области

Вебинар 2: Генеративные AI-инструменты в бизнесе

• ChatGPT, Microsoft Copilot, Google Gemini — что выбрать и для чего

• Основы и лучшие практики prompt’инга

• Создание текстов, резюме, отчётов, взаимодействие с клиентами

• Демо:

o создание предложения/отчёта с нуля

o помощник в общении с клиентами

o генерация аргументов для продаж

Вебинар 3: Автоматизация процессов и AI-рабочие потоки

• Где автоматизация приносит наибольшую пользу

• Инструменты no-code/low-code (n8n, Make.com, Copilot Studio)

• Примеры: обработка счетов, запросы клиентов, управление документами

• Демо: пошаговое создание рабочего процесса в n8n

• Расчёт ROI и окупаемости

Вебинар 4: AI-инструменты для оптимизации внутренних процессов

• NotebookLM: управление знаниями и обучение команды

• Gamma.app: создание презентаций и документов

• Heygen: видеокоммуникация и автоматизация клиентской поддержки

• Instantly: рост продаж и управление контактами

• Replit & Vibe Coding: как писать и тестировать код с помощью AI без глубоких знаний программирования

• Демо: объединение 2–3 инструментов для решения реального бизнес-кейса

Вебинар 5: Внедрение искусственного интеллекта и управление рисками

• Как начать внедрение AI в компании

• Подготовка команды и управление изменениями

• Роль данных, их качество и безопасность (включая GDPR и AI Act)

• AI-план действий: каждый участник создаёт индивидуальный план для своей компании/команды

• Обсуждение: презентация планов участников и обратная связь