Sihtgrupp

- müügi- ja teenindusspetsialistid; - klienditeenindajad; - juhtivtöötajad ja tiimijuhid; - organisatsioonid, kes soovivad tõsta oma meeskondade müügioskust ja eneseteadlikkust; - kõik, kes tegelevad inimestega suhtlemise ja mõjutamisega igapäevaselt.

Eesmärk

Koolituse eesmärk on anda müügiprofessionaalidele ja teenindusvaldkonnas töötavatele inimestele praktilised teadmised erinevate isiksusetüüpide käitumis- ja suhtlemisstiilidest DISC mudeli alusel. Koolitus aitab mõista klientide, kolleegide ja iseenda käitumismustreid ning annab tööriistad, kuidas erinevate isiksusetüüpidega teadlikumalt ja tulemuslikumalt suhelda, müüa ja koostööd teha. - Koolitus on mänguline, kaasav ja praktiline - Sobib suurepäraselt ettevõttesisesteks arengu- ja tiimiüritusteks - Enne koolitust täidab iga osaleja DISC isiksuseanalüüsi küsimustiku - Analüüsi tulemused saadakse kirjalikult eesti või inglise keeles - Võimalus jätkukohtumiseks või personaalseks coachinguks - Koolitust saab kohandada vastavalt ettevõtte spetsiifikale

Käsitletavad teemad

  • DISC mudel: käitumisstiilide tutvustus
  • Käitumismustrite seos müügitööga
  • Isiksusetüüpide motivatsioon ja stressikäitumine
  • Suhtlusstiilide erinevused ja tõlgendamine
  • Müügisoovitused igale isiksusetüübile
  • Läbipõlemise vältimine vastavalt isiksusetüübile
  • Personaalsed DISC-analüüsi tulemused ja nendega töötamine
  • Arutelu ja rollimängud praktiliste olukordade kaudu

Mida oskab koolituse läbinu?

  • Tunneb DISC mudeli nelja põhikäitumisstiili (Domineeriv, Mõjutav, Stabiilne, Kohusetundlik)
  • Oskab mõista ja eristada erinevate isiksusetüüpide tugevusi ja nõrkusi
  • Tunneb erinevaid suhtlemis- ja motiveerimisviise vastavalt isiksusetüübile
  • Mõistab, kuidas isiksusetüübid käituvad pingeolukordades ning kuidas stressi ja läbipõlemist ennetada
  • Oskab hinnata, kuidas iga isiksusetüüp suhtub müügisituatsiooni ja kuidas sellele läheneda
  • Saab personaalse isiksuseanalüüsi, millele tuginedes arendada oma müügistiili ja suhtlemisoskust

Tunnistus

tõend

Koolituse kestus

Kokku 6 tundi (auditoorne õpe + praktiline töö): 1. osa – 3-tunnine grupikoolitus (teooria, videod, grupitöö ja rollimängud), 2. osa – 3-tunnine praktiline workshop ja arutelu DISC tulemuste põhjal. Lisaks võimalus 15–20-minutiliseks individuaalseks tagasisidekohtumiseks veebis pärast koolitust
Sisekoolitus
Koolitajad: Kaido Kubri




Tunnistus

tõend

Koolituse kestus

Kokku 6 tundi (auditoorne õpe + praktiline töö): 1. osa – 3-tunnine grupikoolitus (teooria, videod, grupitöö ja rollimängud), 2. osa – 3-tunnine praktiline workshop ja arutelu DISC tulemuste põhjal. Lisaks võimalus 15–20-minutiliseks individuaalseks tagasisidekohtumiseks veebis pärast koolitust

Info osalejale

- Koolitus on mänguline, kaasav ja praktiline
- Sobib suurepäraselt ettevõttesisesteks arengu- ja tiimiüritusteks
- Enne koolitust täidab iga osaleja DISC isiksuseanalüüsi küsimustiku
- Analüüsi tulemused saadakse kirjalikult eesti või inglise keeles
- Võimalus jätkukohtumiseks või personaalseks coachinguks
- Koolitust saab kohandada vastavalt ettevõtte spetsiifikale

Tagasiside