Сервис-дизайн и бизнес-дизайн
Охватываемые цели
Часть I – Сервисный дизайн 4 ак/ч
• Дизайн-мышление и сервис-дизайн – что это такое?
• Преимущества сервис-дизайна для бизнеса – зачем использовать этот подход?
• Подготовка и реализация плана обслуживания компании
Часть II - Бизнес-дизайн 4 ак/ч
• Картирование конкурентов
• Различные компоненты бизнес-модели, обзор и анализ
• Шаги по созданию/обновлению бизнес-модели
Продолжительность обучения
Продолжительность обучения
8 ak t