TAGASISIDE ANDMINE JA MEESKONNA ARENGU TOETAMINE

EESMÄRGID

Mooduli eesmärk on arendada osalejate praktilisi suhtlemisoskusi edasi- ja tagasiside andmise ja vastuvõtmise kontekstis, mis võimaldab saavutada soovitud tulemused ja õpiväljundid:

• kasvatada ühist arusaama juhi rollist ning tema täidetavatest funktsioonidest (nende hulgas eestvedamine, delegeerimine, eesmärgistamine)
• arendada võimekust anda nii positiivset kui kriitilist tagasi- ja edasisidet
• õppida analüüsima enda kui juhi olemust, enda tugevusi ja arengukohti
• teadvustada arenguvestluste potentsiaali erinevate juhtimisülesannete täitmisel (näiteks meeskonna motiveerimisel)
• parandada ja arendada praktilisi oskusi arengu- ja hindamisvestluste läbiviimiseks.
• treenida turvalises keskkonnas arengu- ja hindamisvestluste läbiviimise oskusi
• aidata koostada lühijuhend arengu- ja hindamisvestluste edukaks läbiviimiseks
• võimaldada välja tulla igapäevarutiinist ning anda positiivne elamuskogemus iseendast ja oma kolleegidega koos tegutsemisest
• panna osalejate näod särama ja leida uut energiat! 

SISU:

Ettevalmistus

• Milline on juhi roll ning kuidas seda kõige efektiivsemalt täita? Millised on peamised juhtimisfunktsioonid? Kuidas on organisatsiooni väärtused, visioon ja missioon juhi olulised tööriistad?
• Milline olen mina juhina ning kuidas saan enda kompetentsust kasvatada?
• Mis on edasi- ja tagasiside, nende peamised eesmärgid ning nendest tulenev kasu juhi enda, töötaja ja organisatsiooni jaoks?
• Milles seisneb juhi roll töötajate toetamisel tulemuslikuks eesmärkide saavutamiseks?
• Kuidas ja miks delegeerida? Milliseid ülesandeid saab delegeerida ja milliseid mitte? Mis moodi delegeerimine toetab töötajate arengut?
• Kuidas seada efektiivseid eesmärke ning missugustele kriteeriumitele need peavad vastama?
• Kuidas käsitleda töötaja jaoks eelnevalt püstitatud eesmärkide täitmist?
• Kuidas saab juht töötajaid motiveerida eesmärke saavutama?

Edasi- ja tagasiside andmine ning saamine

• Missugused suhtlemistehnikad soodustavad töötajate poolt avatult enda probleemidest rääkimist?
• Missugused suhtlemistehnikad võivad takistada töötajaid enda probleemidest avatult rääkida?
• Millest koosneb aktiivne kuulamine ja kuidas seda efektiivselt praktikas rakendada?
• Missuguseid küsimusi on juhil võimalik kasutada, et julgustada töötajaid avatult enda probleemidest või ideedest rääkima ning võimalikult palju olulist infot koguda?
• Millele tasub edasi- või tagasiside vestluse läbiviimisel tähelepanu pöörata kehakeele juures?
• Millele tasub tähelepanu pöörata positiivse edasi- ja tagasiside andmisel?
• Millega tuleb arvestada kriitilist tagasisidet andes?
• Kuidas edasi- ja tagasisidet efektiivselt vastu võtta?
• Kuidas edasi- ja tagasisidet küsida?

Arengu- ja hindamisvestlused ning edasi- ja tagasiside

• Mis on arengu- ja hindamisvestluse läbiviimise olulised osad ning millele tasub igas etapis tähelepanu pöörata?
• Kuidas töötajat juba varakult kaasata arengu- ja hindamisvestluse ettevalmistamisse läbi tema poolt ise enda hindamise?
• Kuidas ennast arengu- ja hindamisvestluse läbiviimiseks sobivalt häälestada?
• Kuidas luua arengu- ja hindamisvestluse läbiviimist toetav keskkond ja raamistik?
• Kuidas arengu- ja hindamisvestlust alustada ning luua kohe alguses selle läbiviimiseks sobiv atmosfäär, mis soodustab töötajate poolset avatust?
• Kuidas saab juht arengu- ja hindamisvestluseks võimalikult tõhusalt ette valmistada?
• Missuguste infoallikatega tasub juhil enne arengu- ja hindamisvestlust kindlasti tutvuda?
• Missuguseid abivahendeid on juhil ja töötajal võimalik kasutada arengu- ja hindamisvestluseks piisavalt põhjalikuks ettevalmistamiseks?
• Kuidas arengu- ja hindamisvestlust tõhusalt juhtida?
• Kuidas väljenduvad arengu- ja hindamisvestlusel edasi- ja tagasiside olulisimad põhimõtted?
• Millele tasub tähelepanu pöörata arengu- ja hindamisvestluse käigus positiivse edasi- ja tagasiside andmisel?
• Kuidas ennast emotsionaalset juhtida, et arengu- ja hindamisvestlused ei oleks liialt väsitavad?
• Missuguseid abivahendeid on juhil võimalik kasutada arengu- ja hindamisvestluse tulemuste vormistamisel?
• Millele tasub juhil tähelepanu pöörata arengu- ja hindamisvestluse läbiviimise järgselt? 

TULEMUSED JA ÕPIVÄLJUNDID

Valikmooduli tulemusena on osaleja omandanud teadmised ja oskused edasi- ja tagasisidestamisest ning arengu- ja hindamisvestluste läbiviimisest ning on omandanud aktiivse kuulamise oskused. Osaleja oskab teadvustada ning mõtestada juhi rolli ning vastutust inimeste tööalases toimetulekus läbi nende hindamises, tagasisidestamises ja arendamises; osalejad on saanud võimaluse jagada omavahel kogemusi ning harjutada praktiliselt hindamist ning hindamisjärgse tagasiside andmist; on suurenenud osaleja motivatsioon ja enesekindlus kompetentside hindamisel ja tagasiside andmisel. Osaleja on analüüsinud enda toimetulekut arengu- ja hindamisvestluste läbiviijana, oskab vestlusi planeerida, eesmärgistada ja läbi viia. Osaleja inimeste juhtimise kompetentsid on arenenud. Osalejad on peale koolitust enesekindlamad ja nende oskused ning juhtimisalane võimekus on paranenud.