T\u00e4iendkoolitusasutus Juunika Koolitus O\u00dc, registrikood 10835266, on kantud Eesti Hariduse Infos\u00fcsteemi T\u00e4iskasvanute T\u00e4ienduskoolitusasutusena (T\u00e4iskasvanuhariduse majandustegevusteade nr. 218222).<\/p>\n\n\n\n
1. \u00dclds\u00e4tted<\/strong><\/p>\n\n\n\n 1.1 Juunika Koolitus O\u00dc (edaspidi JK) korraldab t\u00e4iskasvanutele suunatud t\u00f6\u00f6alast t\u00e4iendkoolitust.<\/p>\n\n\n\n 1.2 JK l\u00e4htub oma tegevuses t\u00e4iskasvanute koolituse seadusest, t\u00e4iskasvanute t\u00e4ienduskoolituse kvaliteedi tagamise juhendmaterjalist t\u00e4iskasvanute t\u00e4ienduskoolitusasutustele, juhendmaterjalist t\u00e4ienduskoolituse \u00f5ppekava koostamiseks, t\u00e4iendkoolituse standardist ja ettev\u00f5tte kehtestatud \u00f5ppekorralduse alustest.<\/p>\n\n\n\n 1.3 T\u00e4iendkoolitused toimuvad \u00f5ppet\u00f6\u00f6ks sobivates ruumides. Asutusesisesed koolitused viiakse l\u00e4bi koolituse tellija ruumides v\u00f5i renditavates ruumides.<\/p>\n\n\n\n 1.4 \u00d5ppet\u00f6\u00f6 toimub aastaringselt. Koolitused toimuvad koolituskalendri alusel.<\/p>\n\n\n\n 1.5 Koolituse mahtu arvestatakse akadeemilistes tundides, kus \u00fcks akadeemiline tund on 45 minutit.<\/p>\n\n\n\n 1.6 Koolitused toimuvad valdavalt grupikoolitusena. Individuaal\u00f5ppe puhul viiakse koolitus l\u00e4bi \u00f5ppija vajadustest l\u00e4htuva individuaalse \u00f5ppekava alusel.<\/p>\n\n\n\n 1.7 \u00d5ppet\u00f6\u00f6 toimub eesti, vene v\u00f5i inglise keeles.<\/p>\n\n\n\n 1.8 \u00d5ppet\u00f6\u00f6 toimub vastavalt koolituste ajakavale, mille leiab JK kodulehelt.<\/p>\n\n\n\n 1.9 JK ei vastuta koolitusel osalejate tervisliku seisundi ja v\u00f5imalike vigastute eest.<\/p>\n\n\n\n 2. Koolitajate kvaliteedi tagamine<\/strong><\/p>\n\n\n\n 2.1 Koolituste l\u00e4biviimiseks kasutatakse oma valdkonnas tunnustatud koolitajaid, kellel on nii teoreetiline kui ka<\/p>\n\n\n\n praktiline erialane kompetentsus.<\/p>\n\n\n\n 2.2 Koolitajad tegelevad regulaarselt erialase ning koolitusalase eneset\u00e4iendamisega.<\/p>\n\n\n\n 2.3 JK ei vastuta lektori esinemisoskustest tulenevast kahjust osalejale.<\/p>\n\n\n\n 3. \u00d5ppekavade kvaliteedi tagamise alused<\/strong><\/p>\n\n\n\n 3.1. \u00d5ppekavade koostamisel l\u00e4htutakse Eesti ettev\u00f5tete ja nende t\u00f6\u00f6tajate t\u00e4iend\u00f5ppe vajadustest ning neid muudetakse jooksvalt l\u00e4htudes ettev\u00f5tete t\u00e4iend\u00f5ppe vajadustes ja muutustest t\u00f6\u00f6elus ning seadustes.<\/p>\n\n\n\n 3.2 \u00d5ppekavade koostamisel l\u00e4htutakse muuhulgas ka toimunud koolituste tagasisidest ja l\u00e4htudes osalejate vajadusest saada teadmisi ja oskusi t\u00f6\u00f6 paremaks korraldamiseks.<\/p>\n\n\n\n 3.3 \u00d5ppet\u00f6\u00f6s kasutatakse kaasaegseid meetodeid ning l\u00e4htutakse koolitusgrupi soovist ning tasemest.<\/p>\n\n\n\n 3.4 JK avalike koolituste \u00f5ppekavades sisalduvad andmed:<\/p>\n\n\n\n 4. \u00d5ppekeskkonna kvaliteet<\/strong><\/p>\n\n\n\n 4.1 JK \u00f5ppet\u00f6\u00f6 toimub \u00fcldjuhul kaasaegsetele n\u00f5uetele vastavates koolitusruumides. T\u00e4iendkoolitused v\u00f5ivad toimuda ka ebatraditsioonilisemates kohtades, kui seda n\u00f5uad koolituse sisu ja vorm.<\/p>\n\n\n\n 4.2 JK tagab igale \u00f5igeaegselt registreerunud osalejale koolitusmaterjalid paberil v\u00f5i elektroonselt.<\/p>\n\n\n\n 4.3 JK t\u00e4iendkoolituste l\u00f5una ja kohvipauside olemasolu s\u00f5ltub koolitustest. T\u00e4psem info iga koolituste juures. Asutusesiseste koolituste puhul kohvipaus ja l\u00f5una ei sisaldu hinnas, kui ei ole kokku lepitud teisiti.<\/p>\n\n\n\n 4.4 JK koolitusklassides (Riia 35, Tartu ja P\u00e4rnu mnt 139c, Tallinn) on v\u00f5imalik osalejatel kasutada Internetti. Teistes koolitusruumides v\u00f5ib Interneti kasutamine olla erinev.<\/p>\n\n\n\n 4.5 \u00d5pperuumid on varustatud kaasaegsete koolitusvahenditega (dataprojektor, tahvel, markerid, kirjutusvahendid, m\u00e4rkmepaberid jm).<\/p>\n\n\n\n 4.6 JK koolitusgruppide suurused on erinevad ja s\u00f5ltuvalt koolitusest.<\/p>\n\n\n\n 5. Kliendisuhtlus<\/strong><\/p>\n\n\n\n 5.1 Klienditeeninduse keel on eesti keel, vastavalt vajadusele ka vene ja inglise keel.<\/p>\n\n\n\n 5.2 Klienditeeninduse kontaktandmed on m\u00e4rgitud JK kodulehel. Vastame \u00fcldjuhul nii kiiresti kui v\u00f5imalik, aga mitte rohkem kui 2 t\u00f6\u00f6p\u00e4eva jooksul.<\/p>\n\n\n\n 5.3 Lisakanalina on v\u00f5imalik \u00fchendust v\u00f5tta ka JK Facebooki <\/a>konto kaudu.<\/p>\n\n\n\n 5.4 Pretensioonide ja k\u00fcsimuste korral palume p\u00f6\u00f6rduda JK klienditeeninduse poole.<\/p>\n\n\n\n 6. T\u00e4ienduskoolituste tagasiside kogumise kord<\/strong><\/p>\n\n\n\n 6.1 Iga koolituse j\u00e4rgselt kogub JK osalejatelt tagasiside koolituse korralduse, ruumide, koolitaja ja \u00f5ppe sisu kohta. Osalejad saavad teha ettepanekuid koolituste paremaks muutmise kohta. Pikemate koolituste puhul kogutakse tagasisidet ka koolituste kestel. JK k\u00fcsib tagasisidet ka koolitajatelt.<\/p>\n\n\n\n 6.2 Tagasisidet on v\u00f5imalik esitada anon\u00fc\u00fcmselt.<\/p>\n\n\n\n 6.3 Tagasiside k\u00fcsitakse \u00fcldjuhul elektroonselt.<\/p>\n\n\n\n 6.4 Tagasiside k\u00fcsimisel kasutakse selgelt s\u00f5nastatud hindamisskaalasid ja ka avatuid k\u00fcsimusi erinevate tasandite hindamiseks (reaktsioon,\u00f5ppimine,kasutamine, m\u00f5ju ja tulemused).<\/p>\n\n\n\n 6.5 Vastavalt tagasisidele viiakse sisse vastavad muudatused ja t\u00e4iendused, et hoida \u00f5ppekavade, koolitajate ja \u00f5ppekorralduse kvaliteeti.<\/p>\n\n\n\n 7. Privaatsusreeglid, isikuandmete t\u00f6\u00f6tlemine.<\/strong><\/p>\n\n\n\n 7.1 JK privaatsusreeglid ja isikuandmete t\u00f6\u00f6tlemise reeglid leiab meie kodulehelt aadressil: https:\/\/juunika.ee\/koolitustingimused\/isikuandmete-tootlemine<\/a><\/p>\n\n\n\n\n